telefoon en mail

U kan ons contacteren via telefoon en e-mail.


Voor het telefonisch aanvragen van een huisbezoek, vragen wij u om bij voorkeur tussen 8u en 10u ’s ochtends te bellen. Voor niet-dringende vragen of het raadplegen van resultaten, kan u ons bellen tijdens ons beluurtje. Voor dringende vragen of problemen, kan u ons uiteraard op elk moment van de dag bellen.

Om de consultaties niet te veel te storen, vragen wij u om de telefoons te beperken en kort te houden. Als u meer tijd nodig hebt, komt u best langs op consultatie.


Omwille van de Europese privacywetgeving (GDPR) mogen wij geen medische gegevens (o.a. laboresultaten) via e-mail versturen. Als u een medische vraag hebt, komt u dus best langs op consultatie of belt u ons op. Indien nodig kunnen wij u wel bepaalde medische documenten digitaal bezorgen via het beveiligd communicatiekanaal ‘Helena’. U krijgt dan een e-mail met de link naar de website www.helena.care, waar u deze documenten kan downloaden.